Zoho-expert // Functional & Technical Support Consultant bij Tactick
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
Open voor werkIT en BI met 9+ jaar ervaring in het inzetten van technologie voor impactvolle oplossingen in uiteenlopende sectoren.
Ontwikkelde de CRM-oplossing waarmee een non-profit opschaalde van 3 fte en 15 vrijwilligers naar 12 fte en 400 vrijwilligers, te midden van de vluchtelingencrisis na de tweede Russische invasie van Oekraine.
Bouwde geavanceerde analytics-dashboards om vrijwilligersbeheer en operationele efficientie te optimaliseren.
Bedacht, ontwierp en co-ontwikkelde innovatieve custom 'Widgets' voor het CRM, wat het matchingproces drastisch verbeterde en de efficiente plaatsing van 4.000 vluchtelingen bij gastgezinnen in een jaar mogelijk maakte.
Tweevoudig spreker op Zoho's belangrijkste evenement, 'Zoholics' Benelux, met de succesvolle scale-up-case van Takecarebnb en de custom Widget-oplossingen voor CRM.
Maakte deel uit van de managementteams van meerdere organisaties en begeleidde de overgang van strategie naar de implementatie van technologie die bijdraagt aan maatschappelijke waarde.
Op dit moment lever ik als Functional & Technical Support Consultant bij Tactick op maat gemaakte Zoho-oplossingen die bedrijfsprocessen verbeteren en de efficientie verhogen voor een breed scala aan klanten.
Buiten werk organiseer ik graag sessies creatief schrijven en bordspel-ontwerp met vrienden, en haal ik inspiratie uit lange wandeltochten in de natuur.
Ik word enthousiast van samenwerken met gedreven mensen aan technische oplossingen, zeker als die dienen als katalysator voor betekenisvolle verandering en hulp.
Lever functionele en technische ondersteuning voor Zoho-applicaties; leid implementaties en integraties van Zoho-oplossingen op maat; los klantvraagstukken op; voer diepgaande analyses uit om bedrijfsbehoeften te bepalen; en werk samen met multidisciplinaire teams voor naadloze dienstverlening.
Little Roleplay van Martician Games is een complete starterset om de kleintjes in je leven te laten rollenspelen - ideaal voor gezinnen en docenten die werken met kinderen vanaf 5 jaar.
Zelfstandig advies voor commerciele, overheids- en non-profitklanten - waaronder app-ontwikkelmanagement, social-media-analytics, CRM-ontwikkeling, projectmanagement en digitale strategie. Klanten o.a. Takecarebnb, PeaceTech Lab NL, Universiteit van Amsterdam, ILGA-Europe en Google.
Takecarebnb verbindt vluchtelingen met Nederlandse gezinnen die hun huis drie maanden openstellen. Ik leidde de ontwikkeling van het CRM-systeem dat deze matches mogelijk maakt en leverde de analytics om de processen te verfijnen.
Stuurde de ontwikkeling aan van een complex claimverwerkingssysteem, nieuwe websites en landenportals, en de operatie van een IT-servicedesk met een Dev/IT-team van negen.
Adviseerde de partij in Amsterdam-Noord over haar communicatie in de permanente campagne, vooral via social-mediakanalen.
“Twee jaar heb ik intensief samengewerkt met Mart in een periode waarin de organisatie (TCBNB) zeer snelle groei doormaakte (x400%). Deze uitdagingen hadden wij niet kunnen oppakken en oplossen zonder de directe betrokkenheid van Mart. Mart heeft een indrukwekkend werkethos. Hij is slim, heeft veel kennis van systemen en haalt elke deadline, ook als het moeilijk is.”
— Qurien Brouwer - Venture Builder (stuurde Mart direct aan)
“Mart is een zeer gedreven IT-specialist en systeembeheerder met uitstekende inhoudelijke kennis. Hij communiceert helder en efficient, en zijn proactieve houding draagt bij aan een positieve werkomgeving. Ik beveel Mart ten zeerste aan als waardevolle aanwinst voor elk team.”
— Kees van Oostrum - Senior Manager bij Valcon (werkte in hetzelfde team)